Montag, 23. Juli 2018

Fort- & Weiterbildung

Schwierige Situationen mit Mitarbeitern souverän lösen

Termin(e)

(Magdeburg-VPT)
22.08.2018
Nr.: 842

Fortbildungspunkte (FP)

k.A.

Unterrichtseinheiten (UE)

10

Gebühr

VPT-Mitglieder: 100,- €
Nichtmitglieder: 140,- €
Ersparnis: 40,- €

Unterrichtszeit

09.00 - 18.00 Uhr

Kursleitung

Karola Jessing
Dipl.-Ökonom

Beschreibung

Der Umgang mit Mitarbeitern ist eine der schwierigsten Aufgaben bei der Führung einer Praxis. Tagtäglich ergeben sich neue Herausforderungen und schwierige Situationen für den Praxisinhaber. Meist ist in diesen Situationen schnelles und gleichzeitig aber auch besonnenes Handeln erforderlich. Dann ist es gut, wenn Sie auf das erforderliche Handwerkszeug zurückgreifen können.

Ihr Nutzen:                 

In diesem Seminar vertiefen Sie Ihre Kenntnisse in der Kunst der Mitarbeiterführung. Sie lernen, wie Sie schwierige Situationen mit Mitarbeitern meistern und wie Sie Konflikte im Team erkennen und auflösen können. Sie lernen Gesprächstechniken, die Ihnen in diesen Situationen helfen, die Ihnen aber auch in anderen Gesprächen mit Patienten, Ärzten und Krankenkassen nützlich sein werden. In einer abwechslungsreichen Mischung aus Vortrag und praktischen Übungen lernen Sie die Methoden der erfolgreichen Mitarbeiterführung kennen und im Praxisalltag umzusetzen.

Inhalte:                     

  • Gesprächstechniken
  • Aktiv Zuhören
  • Fragetechniken
  • Gespräche strukturieren
  • Gespräche partnerschaftlich führen
  • Unpopuläre Entscheidungen vermitteln
  • Schwierige Gespräche führen
  • Kritikgespräch
  • Gespräche mit dem Team
  • Was sind Konflikte
  • Konflikte im Team erkennen und klären

Kursbilder

Bild

Veranstaltungsort(e)

Magdeburg-VPT
Porsestraße 8a
39104 Magdeburg
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